Política de Privacidad de Mente Financiera

Última actualización: 26 de agosto de 2026

En Mente Financiera respetamos tu privacidad y buscamos que entiendas de forma clara qué datos podemos recopilar, para qué los utilizamos y qué derechos tienes sobre ellos.

Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web playmentefinanciera.com, al videojuego Mente Financiera, a los cursos, formularios, contenidos y demás servicios digitales asociados a la plataforma.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de Mente Financiera es:

Razón social: Exxa Digital E.I.R.L.
RUC: 20614239116
Domicilio: Av. Las Palmeras 3852, 3er piso, Los Olivos. Lima - Perú
Correo de contacto: contacto@exxaconsulting.com
Sitio web: playmentefinanciera.com

Estos datos deberán completarse antes de publicar esta Política de Privacidad.

2. Qué información podemos recopilar

Dependiendo de cómo utilices la plataforma, podremos recopilar diferentes tipos de información.

Información que proporcionas directamente

Por ejemplo:

  • nombres y apellidos;
  • correo electrónico;
  • número de teléfono, si corresponde;
  • información proporcionada mediante formularios de contacto;
  • información relacionada con consultas de soporte;
  • datos proporcionados durante el registro o inscripción en cursos;
  • información necesaria para gestionar pagos, cuando existan cursos o servicios de pago;
  • mensajes, comentarios o comunicaciones que nos envíes.

No solicitaremos datos personales que no sean razonablemente necesarios para la finalidad informada.

3. Información relacionada con el uso del sitio web

Cuando visitas playmentefinanciera.com, determinados datos técnicos pueden generarse automáticamente, tales como:

  • dirección IP;
  • tipo de dispositivo;
  • navegador;
  • sistema operativo;
  • páginas visitadas;
  • duración aproximada de la sesión;
  • fuente desde la que llegaste al sitio;
  • interacciones con determinadas secciones o botones.

Esta información puede utilizarse para mejorar el funcionamiento, seguridad, rendimiento y experiencia del sitio web.

Cuando se utilicen herramientas de medición o analítica, su funcionamiento estará sujeto también a la configuración de cookies y tecnologías similares.

4. Información relacionada con el videojuego

El videojuego puede procesar determinados datos técnicos o de uso necesarios para su funcionamiento, por ejemplo:

  • versión instalada;
  • modelo o tipo de dispositivo;
  • sistema operativo;
  • identificadores técnicos;
  • información sobre errores o fallos;
  • configuración de la aplicación;
  • datos relacionados con partidas y progreso, cuando la funcionalidad lo requiera.

Si en el futuro se incorporan cuentas de usuario, rankings en línea, partidas conectadas u otras funcionalidades que requieran datos adicionales, esta política será actualizada antes o al momento de implementar dichas funcionalidades.

Los resultados, carteras, inversiones y rentabilidades generados dentro del videojuego corresponden a una simulación educativa y no representan inversiones financieras reales.

5. Para qué utilizamos tus datos

Podemos tratar los datos personales para las siguientes finalidades:

Prestación de servicios

Para:

  • responder consultas;
  • brindar soporte;
  • gestionar inscripciones;
  • permitir el acceso a cursos;
  • administrar funcionalidades del sitio o videojuego;
  • atender solicitudes relacionadas con nuestros servicios.

Gestión de cursos

Cuando te inscribas en un curso, podremos utilizar tus datos para:

  • identificarte como participante;
  • gestionar tu acceso;
  • comunicar información relacionada con el curso;
  • registrar tu avance, cuando corresponda;
  • emitir constancias o certificados, si el curso los contempla;
  • gestionar pagos y comprobantes, cuando corresponda.

Mejora de nuestros servicios

Podemos analizar información técnica y estadística para:

  • identificar errores;
  • mejorar la navegación;
  • optimizar el videojuego;
  • conocer qué contenidos tienen mayor interés;
  • mejorar cursos y contenidos educativos.

Comunicaciones comerciales

Solo cuando exista una base legal válida y, cuando corresponda, tu consentimiento, podremos enviarte información sobre:

  • nuevos cursos;
  • actualizaciones del videojuego;
  • nuevos artículos;
  • eventos;
  • promociones;
  • novedades de Mente Financiera.

Podrás solicitar dejar de recibir estas comunicaciones cuando lo desees.

6. Base para el tratamiento de datos

Trataremos tus datos personales de acuerdo con las bases permitidas por la normativa aplicable.

Dependiendo del caso, el tratamiento podrá sustentarse en:

  • tu consentimiento;
  • la ejecución de una relación contractual;
  • el cumplimiento de obligaciones legales;
  • otras bases previstas en la normativa peruana.

Cuando el tratamiento dependa de tu consentimiento, podrás revocarlo de acuerdo con la legislación aplicable, sin que ello afecte el tratamiento realizado válidamente antes de la revocación.

7. Datos personales y cursos de pago

Si Mente Financiera ofrece cursos o servicios pagados, determinados datos podrán ser necesarios para gestionar la transacción.

No almacenaremos directamente datos completos de tarjetas bancarias cuando los pagos sean procesados mediante una pasarela externa.

El proveedor de pagos correspondiente será responsable del tratamiento de la información financiera que procese directamente conforme a sus propios términos y políticas.

Podremos conservar información asociada a la transacción cuando sea necesario para fines administrativos, contables, tributarios o de atención al cliente.

8. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • permitir funciones esenciales;
  • recordar determinadas preferencias;
  • obtener estadísticas de navegación;
  • mejorar la experiencia del usuario;
  • medir el rendimiento de contenidos o campañas.

Cuando corresponda, el usuario podrá gestionar las cookies mediante el aviso o panel de configuración disponible en el sitio.

También puede limitar o eliminar cookies utilizando la configuración de su navegador.

Si utilizamos herramientas de terceros, como servicios de analítica o publicidad, estas podrán instalar cookies conforme a la configuración autorizada y sus respectivas políticas.

9. Herramientas de terceros

Mente Financiera podrá utilizar proveedores tecnológicos para operar sus servicios, por ejemplo:

  • hosting;
  • almacenamiento;
  • plataformas educativas;
  • herramientas de correo;
  • analítica web;
  • pasarelas de pago;
  • distribución del videojuego;
  • servicios de soporte.

Estos proveedores podrán procesar información únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio correspondiente y bajo las condiciones aplicables.

Por ejemplo, cuando Mente Financiera esté disponible mediante Google Play, determinadas interacciones estarán sujetas además a las políticas de privacidad y condiciones de Google.

10. Transferencia de datos

En determinados casos, nuestros proveedores tecnológicos pueden procesar o almacenar información fuera del Perú.

Cuando exista flujo transfronterizo de datos personales, adoptaremos las medidas que correspondan conforme a la legislación peruana para garantizar un tratamiento adecuado.

No venderemos tus datos personales a terceros.

11. Plazo de conservación

Los datos personales serán conservados únicamente durante el periodo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados o mientras exista una obligación legal que justifique su conservación.

Por ejemplo:

  • consultas de contacto: durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar seguimiento;
  • información contractual o de pagos: durante los plazos exigidos por la legislación aplicable;
  • datos relacionados con cursos: mientras sean necesarios para administrar el servicio;
  • información técnica: durante el periodo razonablemente necesario para análisis, seguridad y mejora del servicio.

Una vez finalizada la finalidad y cumplidos los plazos aplicables, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.

12. Seguridad de la información

Aplicaremos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a:

  • pérdida;
  • acceso no autorizado;
  • modificación;
  • divulgación;
  • destrucción;
  • uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

Por ello, también recomendamos que los usuarios utilicen dispositivos seguros, mantengan actualizados sus sistemas y no compartan información sensible innecesariamente.

13. Tus derechos sobre tus datos personales

La legislación peruana reconoce, entre otros, los denominados derechos ARCO:

Acceso: conocer qué información personal tenemos sobre ti y cómo la utilizamos.

Rectificación: solicitar la actualización o corrección de datos incorrectos o incompletos.

Cancelación: solicitar la eliminación o cese del tratamiento cuando corresponda.

Oposición: solicitar que tus datos dejen de utilizarse en determinadas circunstancias.

La Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales reconoce expresamente estos derechos y permite acudir ante ella cuando el titular no obtiene una respuesta adecuada del responsable del tratamiento.

14. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer tus derechos puedes comunicarte con nosotros mediante:

Correo: [CORREO DE PRIVACIDAD]
Dirección: [DIRECCIÓN DEL RESPONSABLE]

La solicitud deberá permitir identificar al titular y especificar claramente el derecho que desea ejercer.

De acuerdo con la orientación vigente de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, las solicitudes de acceso cuentan con un plazo de respuesta distinto al de rectificación, cancelación u oposición.

Si consideras que tu solicitud no fue atendida adecuadamente, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

15. Privacidad de menores de edad

Mente Financiera tiene contenido educativo y puede resultar de interés para usuarios jóvenes.

No buscamos recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad sin cumplir las condiciones exigidas por la normativa aplicable.

Cuando un servicio requiera registro, contratación, pago u otro tratamiento que requiera autorización, solicitaremos las medidas correspondientes cuando se trate de menores.

Si un padre, madre o representante considera que un menor proporcionó información personal de manera indebida, podrá contactarnos para solicitar su revisión o eliminación.

16. Comunicaciones por correo electrónico

Si te suscribes voluntariamente para recibir novedades, podremos utilizar tu correo para enviarte información relacionada con Mente Financiera.

Cada comunicación comercial deberá ofrecer una forma razonable de dejar de recibir mensajes futuros.

La cancelación de comunicaciones promocionales no impedirá que podamos enviarte mensajes necesarios relacionados con servicios que hayas contratado o solicitado.

17. Formularios de contacto

La información enviada mediante el formulario de contacto será utilizada principalmente para:

  • responder la consulta;
  • proporcionar soporte;
  • gestionar solicitudes;
  • atender propuestas de colaboración o alianzas.

No utilizaremos automáticamente esos datos para fines comerciales distintos si no existe una base válida para hacerlo.

18. Enlaces hacia otros sitios

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia páginas externas.

Al abandonar playmentefinanciera.com, el tratamiento de tus datos estará sujeto a las políticas del sitio externo.

Mente Financiera no controla las prácticas de privacidad de terceros.

19. Cambios en esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta política cuando exista:

  • incorporación de nuevas funcionalidades;
  • cambios en nuestros servicios;
  • nuevos proveedores;
  • modificaciones legales;
  • cambios relevantes en la forma en que tratamos información.

La versión vigente estará siempre publicada en playmentefinanciera.com e indicará su fecha de última actualización.

Cuando un cambio sea particularmente relevante, podremos comunicarlo mediante el sitio web, la aplicación u otros canales disponibles.

20. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por la normativa de la República del Perú, en especial por la Ley N.° 29733 y su Reglamento vigente, aprobado mediante Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.

21. Contacto sobre privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte mediante:

Correo: [COMPLETAR]
Formulario: playmentefinanciera.com/contacto/
Responsable: [COMPLETAR]

Mente Financiera busca utilizar únicamente los datos necesarios para ofrecer sus servicios y mejorar la experiencia de sus usuarios, manteniendo una relación transparente sobre el uso de la información personal.